Mesafeli Satış Sözleşmesi

Sipariş no: ………… — Sipariş tarihi: …………

1. Taraflar

Satıcı:

Unvan: Hopidu (Hopidu)
Adres: Fethiye, Muğla
Telefon: +90 507 221 8850
E-posta: destek@hopidu.com
KEP: —
Vergi dairesi / no: — / —
MERSİS: —

Alıcı:

Ad soyad: …………
Adres: …………
Telefon: …………
E-posta: …………

Bu sözleşmede Satıcı ve Alıcı birlikte “Taraflar” olarak anılır.

2. Konu

Bu sözleşmenin konusu, Alıcının https://hopidu.com sitesinden elektronik ortamda sipariş verdiği, nitelikleri ve satış bedeli aşağıda belirtilen kişiye özel çocuk hikâye kitabının satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince Tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Alıcı, sipariş öncesinde kendisine sunulan Ön Bilgilendirme Formu’nu okuyup onayladığını kabul eder; Ön Bilgilendirme Formu bu sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

3. Sözleşme Konusu Ürün ve Bedel

Hopidu kişiye özel çocuk hikâye kitabı: Çocuğun adı ve (fotoğraf gönderildiyse) fotoğrafından yola çıkılarak 3 boyutlu animasyon film tarzında çizilen bir karakterle, seçilen temada hazırlanan kitap. 24 sayfa (1 ön kapak, 22 iç sayfa, 1 arka kapak), 23x23 cm, kalın kuşe kâğıt, selefonlu kapak.

Hopidu kişiye özel çocuk hikâye kitabı (adet, çocuk adı ve tema sipariş sırasında belirlenir)

Ürün	Çocuğun adı	Tema	Adet	Birim fiyat (KDV dâhil)	Toplam
Ara toplam					…………
İndirim					…………
Kargo ücreti					Ücretsiz
Genel toplam (KDV dâhil)					…………

Fiyatlara tüm vergiler dâhildir. Kargo ücretsizdir. Sipariş tarihindeki fiyat geçerlidir; sonraki indirim veya zamlar bu siparişi etkilemez.

4. Teslimat

Kitap, Alıcının yukarıda belirttiği adrese, Alıcıya veya adresteki kişiye teslim edilir: ………….
Teslimat süresi: 7 iş günü. Süre, ödemenin ve (gönderilecekse) çocuğun fotoğrafının Satıcıya ulaşmasıyla başlar; Alıcının fotoğrafı geç göndermesi süreyi aynı ölçüde uzatır.
Teslimat her hâlde siparişin Satıcıya ulaşmasından itibaren 30 günü geçemez. Bu süre içinde teslim edilmezse Alıcı sözleşmeyi feshedebilir; ödediği tutar fesih bildiriminden itibaren 14 gün içinde iade edilir.
Kargo HepsiJet ile yapılır; ücreti Satıcıya aittir. Kargo takip bilgisi Alıcının e-posta adresine gönderilir.
Alıcı, paketi teslim alırken kontrol etmeli; hasarlı paketi teslim almamalı veya kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve Satıcıya bildirmelidir.
Alıcının adresinde bulunmaması veya adresin hatalı olması nedeniyle teslim edilemeyen kitap Satıcıya döner; yeniden gönderim için Satıcı Alıcıyla iletişime geçer.

5. Ödeme

Ödeme yöntemi: Kredi/Banka Kartı (PayTR) veya Havale/EFT
Kredi kartı ve banka kartı ödemeleri ödeme kuruluşu PayTR üzerinden 3D Secure ile alınır; kart bilgileri Satıcıda tutulmaz. Kredi kartına 3-6 taksit seçeneği bankaya bağlı olarak sunulur. Satıcı vade farkı uygulamaz; bankanın uygulayabileceği faiz ve ücretler Alıcı ile banka arasındaki sözleşmeye tabidir.
Havale/EFT ile ödemede sipariş, tutar Satıcının hesabına ulaştığında işleme alınır.
Ödemenin bankaca iptal edilmesi, kartın haksız kullanımının tespiti veya ödemenin Satıcıya ulaşmaması hâlinde Satıcı üretime başlamaz veya kitabı göndermez.

6. Cayma Hakkı İstisnası ve Hopidu İade Garantisi

6.1. Kanuni cayma hakkı bulunmaz. Sözleşme konusu kitap, Alıcının istekleri ve kişisel ihtiyaçları doğrultusunda (çocuğun adı, fotoğrafı ve seçilen temaya göre) hazırlandığından, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (c) bendi uyarınca bu üründe cayma hakkı kullanılamaz. Alıcı, bu durum hakkında Ön Bilgilendirme Formu ile bilgilendirildiğini kabul eder.

6.2. Gönüllü iade garantisi. Satıcı, kanuni cayma hakkı bulunmamasına rağmen gönüllü olarak kitabın tesliminden itibaren 14 gün içinde ücretsiz iade garantisi sunar. Bu garantiden yararlanmak için kitabın hasarsız (yırtık, ıslanma, katlanma, leke veya kullanıma bağlı yıpranma olmadan) olması yeterlidir. İade kargo ücreti Satıcıya aittir. İade talebi destek@hopidu.com adresine sipariş numarası ve kitabın fotoğraflarıyla iletilir; kitap Satıcıya ulaşıp kontrol edildikten sonra bedel 5-10 iş günü içinde, siparişte kullanılan ödeme yöntemine iade edilir. Bu garanti, Alıcının kanuni haklarını daraltmaz.

6.3. Alıcı kaynaklı hatalar. Yanlış yazılan isim, yanlış fotoğraf veya tema gibi Alıcıdan kaynaklanan hatalarda Satıcı önce doğru bilgilerle ücretsiz yeniden basım teklif eder; Alıcı dilerse kitabı 6.2’deki koşullarla 14 gün içinde iade edebilir.

6.4. Sipariş iptali. Üretim başlamadan önce Alıcı siparişi iptal edebilir; ödenen tutarın tamamı iade edilir.

7. Üretim Hatası ve Ayıplı Mal

Kitabın baskı, cilt, renk, sayfa sırası veya eksikliği gibi üretim hataları ile kargoda oluşan hasar ayıplı mal sayılır. Bu durumda Alıcı, 6502 sayılı Kanun’un 8 ilâ 11. maddeleri uyarınca kitabın ücretsiz yeniden basılmasını veya bedelinin iadesini seçebilir. Yeniden basım ve kargo masrafları Satıcıya aittir. Alıcının 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesindeki seçimlik hakları (sözleşmeden dönme, bedelden indirim, ücretsiz onarım, ayıpsız misliyle değişim) saklıdır. Ayıptan doğan sorumluluk için kanuni zamanaşımı süresi teslim tarihinden itibaren 2 yıldır. Karakterin fotoğrafa benzerlik derecesi, çizim yorumu gerektiren bir sanatsal sonuç olduğundan tek başına ayıp sayılmaz; ancak Alıcı bu sebeple de 6.2’deki 14 gün iade garantisinden yararlanabilir.

8. Kişisel Veriler

Alıcının ve kitabın kahramanı olan çocuğun kişisel verileri, Satıcı tarafından 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’na uygun olarak ve KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanan amaç, hukuki sebep ve sürelerle işlenir. Çocuğun fotoğrafının karakter çizimi için yurt dışındaki yapay zekâ sağlayıcılarına aktarılması yalnızca Alıcının sipariş formunda verdiği açık rızayla yapılır. Alıcı, yüklediği fotoğraftaki çocuğun velisi veya yasal temsilcisi olduğunu ve fotoğrafın kullanım hakkına sahip olduğunu beyan eder.

9. Fikri Haklar

Kitabın hikâye metni, karakter ve sayfa tasarımları üzerindeki haklar Satıcıya aittir. Alıcı kitabı kişisel amaçla kullanır; ticari amaçla çoğaltamaz ve satamaz. Alıcının yüklediği fotoğraf üzerindeki haklar Alıcıda kalır.

10. Mücbir Sebep

Doğal afet, salgın, savaş, genel grev, yaygın kargo veya altyapı kesintisi gibi Tarafların kontrolü dışında gelişen ve sözleşmenin ifasını imkânsız ya da aşırı derecede güçleştiren olaylar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince Satıcının teslim yükümlülüğü askıya alınır ve Alıcı durumdan bilgilendirilir. Mücbir sebep 30 günü aşarsa Taraflardan her biri sözleşmeyi feshedebilir; bu hâlde Alıcının ödediği tutar 14 gün içinde iade edilir.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Alıcı, kendi yerleşim yerindeki veya Satıcının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine ve Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Tüketici hakem heyetlerine başvuru için geçerli parasal sınırlar Ticaret Bakanlığı tarafından her yıl güncellenir. Alıcı ayrıca şikâyetlerini destek@hopidu.com adresine iletebilir.

12. Bildirimler ve Delil

Taraflar arasındaki bildirimler yukarıda yazılı e-posta adresleri üzerinden yapılır. Uyuşmazlık hâlinde Satıcının sipariş, ödeme ve e-posta kayıtları ile sunucu kayıtları delil olarak kabul edilir.

13. Yürürlük ve Saklama

Bu sözleşme, Alıcının siparişi elektronik ortamda onaylamasıyla ………… tarihinde kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir. Sözleşme Alıcının e-posta adresine gönderilir ve Satıcı tarafından 3 yıl süreyle saklanır; Alıcı sipariş onay e-postasındaki kalıcı bağlantıdan sözleşmeye dilediği zaman erişebilir.

14. Onay Kaydı

Alıcı, bu sözleşmenin tüm maddelerini ve Ön Bilgilendirme Formu’nu okuduğunu, kişiye özel üründe cayma hakkının bulunmadığını ve Hopidu’nun gönüllü 14 gün iade garantisini bildiğini, “Siparişi Onayla” düğmesine basmakla ödeme yükümlülüğü altına girdiğini kabul ve beyan eder.

Onay tarihi ve saati: …………
Onay IP adresi: …………