Teslimat Bölgesi
Hopidu ürünleri yalnızca Türkiye sınırları içerisinde teslim edilmektedir. Türkiye dışındaki adresler için sipariş alınamamaktadır. Kişiselleştirilmiş hikaye kitaplarınız, sipariş sırasında belirttiğiniz teslimat adresine özenle gönderilecektir.
Teslimat Süresi
Çocuğunuzun özel hikaye kitabı, siparişinizden itibaren 5-7 iş günü içerisinde kapınızda olacaktır. Bu süre, fotoğrafların işlenmesi, kitabın tasarlanması, basımı ve kargoya verilmesi süreçlerini kapsamaktadır. Belirtilen süreler hafta sonları ve resmi tatiller hariç geçerlidir. Kitabınız kargoya verildiğinde, kayıtlı e-posta adresinize otomatik bilgilendirme mesajı gönderilecektir.
Teslimat Koşulları ve Ücretler
Kargo ücreti, teslimat bölgesine göre hesaplanmakta ve sipariş özeti sayfasında görüntülenmektedir. 150 TL üzeri siparişlerinizde kargo ücretsizdir. Teslimat, kimlik ibrazı karşılığında imza ile yapılmaktadır. Evde bulunmadığınız durumda, kargo şubesinden teslim alabilmeniz için bilgilendirme notu bırakılacaktır.
Teslimat Sorunları
Siparişiniz onaylandıktan sonra tahmini teslimat tarihi bilgisi tarafınıza iletilecektir. Teslimatlar en geç 30 gün içerisinde gerçekleştirilir. Bu süre zarfında teslimat yapılamaması durumunda, Hopidu’ya bildirimde bulunarak makul ek süre tanıyabilir veya siparişinizi iptal edebilirsiniz. İptal durumunda, ödediğiniz tutar aynı ödeme yöntemiyle tarafınıza iade edilecektir. Teslimat sırasında hasar veya eksik tespit ederseniz, 3 gün içerisinde kargo firmasına ve bize bildirmeniz gerekmektedir.